Тошкентдаги “Central Park” да амал қилиш муддати тугаган карталар бекор қилинди. Истеъмолчилар шу сабабли карталарида қолган жами 335 миллион сўмни ёъқотишди.
Парк маъмуриятининг ҳаракатларидан 18 минг мижоз зарар кўрди.
Пойтахтимиздаги кўплаб кўнгилочар боғларда тўлов карталари тизими ишлайди. Аттраксионларда саёҳат фақат пластик карталар орқали амалга оширилади, чипта тизими амал қилмайди.
Истеъмолчи Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги билан боғланиб, 60 минг сўм миқдоридаги маблағни Тошкент шаҳридаги “Central Park” тўлов картасидан огоҳлантирмасдан олиб қўйди. Агентлик ходимлари ушбу масалани ўрганиш жараёнида ушбу муаммо яна бир неча минг истеъмолчиларга таъсир қилганлиги, улар паркда фойдаланиш учун мўлжалланган картадан фойдаланганликлари маълум бўлди.
Таклифга биноан картанинг амал қилиш муддати тўлов картасининг орқасида кўрсатилган. Муддат тугагандан сўнг, карта маблағлари 3 кун ичида янги картага ўтказилиши керак, аммо истеъмолчининг баёнотидан кейингина.
Аммо юқоридаги вазиятда истеъмолчи картасининг амал қилиш муддати ўтган йилнинг 31-декабрида тугаган ва истеъмолчига картанинг амал қилиш муддати ва уларни алмаштириш тартиби тўғрисида огоҳлантирмасдан карта бекор қилинган. Истеъмолчи бу ҳақда картадан фойдалана олмаган бошқа бир паркда сайр қилиш пайтида билиб қолди.
Қонунга, яъни «Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисидаги» Қонуннинг 6-моддасига биноан ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) истеъмолчига ўзи сотадиган товар (иш, хизмат) тўғрисида керакли, ишончли ва қулай маълумотларни тақдим этиши шарт. ўз вақтида. Шунингдек, қонуннинг 21-моддасида айтилишича, сотувчи (ижрочи) истеъмолчи томонидан қўшимча товарларни сотиб олиш ёки қўшимча хизматлар кўрсатишни талаб қилишга, шунингдек кўрсатилмаган хизматлар учун ҳақ олишга ҳақли эмас.
Тадқиқот натижаларига кўра, Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги “Jet Invest” ҚК 2018 йилдан бери 130 минг истеъмолчига тўлов карталарини чиқарганлигини аниқлади, улардан 18 291 муддати тугагандан сўнг бекор қилинди. Шуни таъкидлаш керакки, улар учун умумий сумма 335 миллион сўмдан ошди. Боғ маъмурияти таъкидлаганидек, муаммо пандемия пайтида боғнинг ёпилиши билан боғлиқ.
Бугунги кунга қадар боғ маъмурияти Агентлик кўрсатмаси доирасида 643 истеъмолчига 14,8 миллион сўмни қайтариб берди.
Энди Мирзо Улуғбек номидаги Марказий боғнинг маъмурияти белгиланган тартибда истеъмолчиларга картадаги маблағларни қайтаради. Бунинг учун истеъмолчилар кассага мурожаат қилишлари керак, карта қолдиғи текширилгандан сўнг, қолган маблағлар янги картага ўтказилади.